Waar anderen een ingewikkeld vraagstuk zien, begint Marjolein van Rennes het liefst met puzzelen. Wat speelt er? Wie heb je nodig? En hoe breng je structuur aan zonder de dynamiek eruit te halen? Juist die combinatie van oplossen, organiseren en samenwerken geeft haar energie. Als interim facilitair professional bij Bonder krijgt ze de afwisseling die ze zocht én de ruimte om verder te ontdekken welke kant van het facilitaire vak het beste bij haar past.
Marjolein is 30 jaar en werkt inmiddels bijna 2,5 jaar in het facilitaire vak. Na haar afstuderen begon ze als servicedeskmedewerker bij een GGZ-instelling. Daarna groeide ze door naar een coördinerende facilitaire rol op Strijp-S in Eindhoven. Daar ontdekte ze al snel dat ze behoefte had aan meer afwisseling. “Ik merkte na een jaar als coördinator dat ik meer bedrijvigheid zocht. Ik wilde verschillende opdrachtgevers, werkzaamheden en omgevingen leren kennen.”
Die behoefte bracht haar bij Bonder. Een vaste volgende stap zag ze minder zitten. Want wat als ze daar na een jaar opnieuw toe was aan iets anders? Interim bood precies wat ze zocht: verschillende organisaties ontdekken zonder haar ontwikkeling steeds op dezelfde plek voort te zetten. Momenteel werkt ze als Hospitality Coördinator bij ASML.
Marjolein houdt van structuur, maar dat betekent niet dat alles vooraf perfect georganiseerd hoeft te zijn. Integendeel. “Ik vind het leuk als er een beetje chaos is, zodat het interessant blijft. Als ik daarbinnen maar mijn eigen structuur kan vinden en toepassen.”
Vraagstukken oplossen past daarbij goed bij haar. Ze analyseert wat er speelt, zoekt naar mogelijkheden en betrekt de juiste mensen om tot een oplossing te komen. Vooral implementatievraagstukken spreken haar aan. “Iets implementeren waarvan je weet dat een organisatie het echt nodig heeft, lijkt me heel tof. Dan weet je bijna zeker dat het ook daadwerkelijk gebruikt gaat worden.”
Of haar specialisme uiteindelijk bij soft services, hard services of ergens daartussen ligt, weet ze nog niet. En dat hoeft voor haar ook nog niet. Soft services spreken haar aan vanwege het directe contact met mensen en de zichtbare invloed van dienstverlening. Tegelijkertijd vindt ze hard services interessant omdat het juist heel tastbaar is. Die breedte is precies waarom ze voor interim koos: ervaren wat bij haar past door het te doen.
Een ervaring waar Marjolein nog altijd veel aan heeft, deed ze op tijdens haar eerste facilitaire functie. Daar leerde ze uitgebreid werken met Planon. “Ieder bedrijf gebruikt Planon weer op een andere manier. Bij mijn eerste werkgever gebruikten ze bijna alles wat het systeem te bieden heeft. Als je daar goed mee hebt leren werken, stap je bij een volgende organisatie veel makkelijker in.”
Voor haar laat dat precies de kracht van ervaring zien. Wat je bij de ene organisatie leert, neem je mee naar de volgende. Zo begint iedere opdracht opnieuw, maar nooit helemaal vanaf nul.
Een nieuwe opdracht begint voor Marjolein bij de mensen. Ze wil zoveel mogelijk collega’s leren kennen en begrijpen hoe de organisatie werkt. Want je weet vooraf nooit wie je later nodig hebt om iets voor elkaar te krijgen.
Tegelijkertijd maakt ze een opdracht graag een beetje eigen. Niet door direct alles te veranderen, maar door haar eigen structuur en werkwijze te vinden binnen wat er al staat. Die verbinding ziet ze ook als iets typisch Bonder. “Ik denk dat we met allerlei mensen willen en kunnen samenwerken. En dat we eigenlijk alles aanpakken wat op ons pad komt.”
Wanneer Marjolein een nieuwe organisatie binnenloopt, kijkt ze als facilitair professional automatisch om zich heen. Hoe ziet de omgeving eruit? Is alles netjes? Welke uitstraling heeft de organisatie?
Haar aandacht gaat als eerste naar de ontvangst. “Als er een receptie is, vind ik het belangrijk dat je vriendelijk wordt begroet, dat iemand naar je lacht en je vragen goed beantwoordt.”
Volgens Marjolein kan die eerste ontmoeting bepalend zijn voor hoe iemand een organisatie ervaart. “Een receptionist kan het voor je maken, maar ook kraken. Daar begint eigenlijk al je hele reis door een bedrijf.”
Op haar werk kennen collega’s Marjolein als gestructureerd, georganiseerd en iemand die graag klaarstaat voor anderen. Thuis ziet dat er soms anders uit. “Het grappige is dat ik thuis echt een chaoot kan zijn en dat ik dat op mijn werk totaal niet ben.”
Zelf kan ze daar wel om lachen. Organiseren zit namelijk wél duidelijk in haar. Ze plant graag dingen, regelt activiteiten en krijgt energie van samen iets neerzetten. Collega’s omschrijven haar daarnaast als lief, aardig en gestructureerd. “Tot nu toe hoor ik op de plekken waar ik heb gewerkt dat mensen me missen als ik weg ben. Dat is altijd heel lief en fijn om te horen.”
De afgelopen jaren heeft Marjolein geleerd dat niet ieder advies wordt overgenomen. Ook als je zelf overtuigd bent van een bepaalde oplossing. “Soms heb je ergens invloed op en wil een organisatie het toch anders doen. Dan kun je denken: dit is niet handig. Maar uiteindelijk is het hun keuze.”
Voor haar hoort dat ook bij professioneel samenwerken. Goed luisteren, je kennis en ervaring delen en vervolgens accepteren dat een opdrachtgever soms een andere richting kiest. Een opdracht is voor haar dan ook geslaagd wanneer beide kanten met een goed gevoel afscheid nemen. “Als je aan het einde trots de deur achter je dicht kunt trekken, de organisatie blij is met jou én jij blij bent met wat je hebt afgeleverd, dan is het goed.”
Ook buiten haar werk houdt Marjolein van puzzelen, creëren en nieuwe dingen maken. Ze werkt graag met haar handen en haakt veel. Daarnaast leest ze graag, het liefst Engelstalig. Haar boekenkeuze is breed. Van Stephen King en Lucinda Riley tot een luchtige romcom waarbij ze ’s avonds vooral even haar hoofd leeg kan maken.
En midden in de nacht? Dan laat ze zich liever niet storen. “Ik waardeer mijn slaap wel.” Voor één uitzondering valt te onderhandelen: een écht goede lasagne. Wel vers gemaakt, met een pakje hoeft niemand aan te komen.
Hoewel Marjolein juist voor interim koos om verschillende organisaties te ontdekken, is er één omgeving waar ze graag nog eens terugkomt: de zorg. Haar eerste facilitaire ervaring binnen een GGZ-instelling maakte haar nieuwsgierig naar de complexiteit van facilitaire dienstverlening binnen zorgorganisaties. “Het is daar heel breed en ingewikkeld. Als je aan het ene draait, moet je vaak ook aan iets anders denken. Het lijkt me gaaf om verschillende zorgorganisaties te ondersteunen.”
Daarnaast volgt ze ontwikkelingen als robotisering en AI met interesse. Niet alleen vanwege wat technisch mogelijk wordt, maar vooral vanwege de invloed op de dienstverlening en klantbeleving. Want uiteindelijk gaat facility management voor haar niet alleen over systemen en processen. Het gaat om wat mensen ervan merken.
Juist daarom past interim werken bij Marjolein. Iedere organisatie brengt een andere omgeving, andere mensen en nieuwe vraagstukken mee. Soms weet ze vooraf niet eens waar haar volgende werkplek zal zijn. Dat vindt ze leuk én een beetje spannend.
Voor professionals die dezelfde behoefte aan afwisseling voelen, is haar advies duidelijk: “Als je meer afwisseling zoekt, moet je het gewoon gaan doen. Je komt op zoveel verschillende plekken en krijgt steeds opnieuw de kans om iets toe te voegen.”
Voor Marjolein hoeft de uitkomst dus niet vooraf vast te staan. Geef haar een nieuw vraagstuk, de ruimte om mensen te verbinden en een beetje chaos om structuur in aan te brengen. Dan begint de puzzel vanzelf.
Vul hieronder jouw gegevens in en we nemen snel contact met je op.
